מדינה נ' "איסתא"-הסוכן אלברט

פסק דין

1.הצדדים הסמיכו את בית המשפט ליתן פסק דין בהתאם לסעיף 79א' לחוק בתי המשפט.

2. עניינה של התביעה הנדונה הוא בכרטיס טיסה שנרכש על ידי התובעת מהנתבעת, לדרום אמריקה, כרטיס פתוח לשנה. עקב בעיה רפואית, ביקשה התובעת לחזור לפני המועד, אך הנתבעת לא עזרה לה די, לטענתה, ולא מצאה לה כרטיס טיסה חלופי, כדי שתוכל לחזור ארצה מוקדם, והסתבר לאחר מכן, כי על אף שהכרטיס הוזמן עם אפשרות שינויים של מועד החזרה ויעד החזרה, הסתבר לאחר מכן כי לא ניתן היה לערוך בו שינויים, והתובעת נאלצה לרכוש כרטיס טיסה חדש, בעלות של כ-1,700 דולר. התובעת עותרת לחייב את הנתבעת בסכום זה, יחד עם פיצוי על עוגמת הנפש, ועלויות המיסים בהם נשאה בחזרתה ארצה.

הנתבעת טוענת כי לאחר שהתובעת נסעה לחו"ל, שינתה חברת הטיסה את מדיניותה, ואסרה על שינויים במועדים ויעדי החזרה, בכרטיסים פתוחים כאלה. הנתבעת טוענת כי ניסתה לעזור לתובעת ככל יכולתה, אך המועדים בהם ביקשה התובעת לחזור ארצה, היו מועדי שיא, חג הפסח, והפסחא, וכל הטיסות באותה קלאסה של כרטיס הטיסה של התובעת היו מלאות. הנתבעת טוענת כי התובעת לא הקטינה את נזקיה, ורכשה כרטיס חדש, בלי קבלת הסכמת הנתבעת, או התייעצות איתה, ובכך אין לה להלין אלא על עצמה.

הנתבעת כופרת ביתר הנזקים הנטענים, וטוענת כי בכל מקרה, היה על התובעת לשאת בעלות שינוי מועד חזרתה ארצה ושינוי היעד.

3.היום 10.12.2010 התקיים דיון בתיק בו שמעתי את עדויות הצדדים, ולאחר ששמעתי את העדויות ועיינתי במסמכים אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעת סך של 2,300 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום 13.4.2010 ועד ליום התשלום בפועל, וכן הוצאות משפט בסך 300 ₪.

המזכירות תמציא העתק פסק דין זה לצדדים.

ניתן היום, ג' טבת תשע"א, 10 דצמבר 2010, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: